Довідка
Підтримка Padelmatic
Допомога з Padelmatic на iPhone і Apple Watch.
Напишіть нам. Надішліть листа на turhan@teddyapplabs.com і опишіть, що сталося. Для технічної проблеми вкажіть версію застосунку, версію iOS чи watchOS і кроки, які до неї призвели. Не надсилайте паролі, платіжні дані чи токени «Вхід з Apple».
Покупки та підписки
Скористайтеся Відновити покупки в Padelmatic, якщо Pro уже придбано, але застосунок його не розпізнає. Списання, скасування підписки та повернення коштів виконує Apple. Щотижневою підпискою можна керувати в налаштуваннях Apple ID, а повернення запросити через сервіс Apple «Повідомити про проблему».
Запити щодо облікового запису та конфіденційності
Обліковий запис необов’язковий. Видалити його разом із синхронізованою історією матчів можна в Налаштуваннях усередині застосунку. Якщо потрібна допомога з доступом до даних чи їх видаленням, напишіть нам з адреси, прив’язаної до облікового запису. Подробиці — у Політиці конфіденційності.
Допомога з рахунком
Padelmatic підтримує традиційний рахунок і Американо на iPhone та Apple Watch. Якщо очко зараховано неправильно, скористайтеся скасуванням; воно працює і через межі геймів та сетів. Матч також можна поставити на паузу й продовжити пізніше.
Перш ніж писати
- Оновіть Padelmatic і свій пристрій до останніх доступних версій.
- Якщо проблема з годинником, переконайтеся, що iPhone та Apple Watch спарені й перебувають поруч.
- Якщо проблема з покупкою, спробуйте «Відновити покупки», підключившись до інтернету.