Aide
Assistance Padelmatic
De l’aide sur Padelmatic pour iPhone et Apple Watch.
Écris-nous. Envoie un e-mail à turhan@teddyapplabs.com en décrivant ce qui s’est passé. Pour un problème technique, indique la version de l’appli, celle d’iOS ou de watchOS, et les étapes qui y ont mené. N’envoie pas de mots de passe, de données de paiement ni de jetons « Se connecter avec Apple ».
Achats et abonnements
Utilise Restaurer les achats dans Padelmatic si tu as déjà acheté Pro mais que l’appli ne le reconnaît pas. Apple gère la facturation, l’annulation de l’abonnement et les remboursements. Tu peux gérer un abonnement hebdomadaire dans les réglages de ton identifiant Apple et demander un remboursement via le service Signaler un problème d’Apple.
Demandes liées au compte et à la confidentialité
Le compte est facultatif. Tu peux supprimer ton compte et l’historique de matchs synchronisé depuis les Réglages dans l’appli. Si tu as besoin d’aide pour accéder à des données ou les supprimer, écris-nous depuis l’adresse liée à ton compte. Voir la politique de confidentialité pour les détails.
Aide au comptage
Padelmatic prend en charge le comptage traditionnel et l’Americano sur iPhone et Apple Watch. Si un point a été saisi par erreur, utilise Annuler ; l’annulation franchit les limites de jeu et de set. Tu peux aussi mettre un match en pause et le reprendre plus tard.
Avant d’écrire
- Mets Padelmatic et ton appareil à jour vers les dernières versions disponibles.
- Pour un problème de montre, vérifie que l’iPhone et l’Apple Watch sont jumelés et à proximité.
- Pour un problème d’achat, essaie « Restaurer les achats » en étant connecté à internet.