Ayuda
Soporte de Padelmatic
Ayuda con Padelmatic en iPhone y Apple Watch.
Escríbenos. Manda un correo a turhan@teddyapplabs.com y cuéntanos qué ha pasado. Para un problema técnico, incluye la versión de la app, la de iOS o watchOS y los pasos que llevaron a él. No envíes contraseñas, datos de pago ni tokens de Iniciar sesión con Apple.
Compras y suscripciones
Usa Restaurar compras en Padelmatic si ya compraste Pro pero la app no lo reconoce. Apple gestiona la facturación, la cancelación de la suscripción y los reembolsos. Puedes gestionar una suscripción semanal en los ajustes de tu Apple ID y pedir un reembolso a través del servicio Informar de un problema de Apple.
Solicitudes de cuenta y privacidad
La cuenta es opcional. Puedes eliminar tu cuenta y el historial de partidos sincronizado desde los Ajustes dentro de la app. Si necesitas ayuda para acceder a los datos o eliminarlos, escríbenos desde la dirección vinculada a tu cuenta. Consulta la Política de privacidad para más detalles.
Ayuda con la puntuación
Padelmatic admite la puntuación tradicional y el Americano en iPhone y Apple Watch. Si se ha anotado un punto por error, usa Deshacer; puede retroceder cruzando los límites de juego y de set. También puedes pausar un partido y reanudarlo más tarde.
Antes de escribirnos
- Actualiza Padelmatic y tu dispositivo a las últimas versiones disponibles.
- Si el problema es del reloj, comprueba que el iPhone y el Apple Watch están emparejados y cerca.
- Si el problema es de una compra, prueba Restaurar compras con conexión a internet.