Hilfe

Padelmatic Support

Hilfe zu Padelmatic auf iPhone und Apple Watch.

Schreib uns. Schick eine E-Mail an turhan@teddyapplabs.com und beschreibe, was passiert ist. Bei einem technischen Problem nenne bitte deine App-Version, die iOS- oder watchOS-Version und die Schritte, die dazu geführt haben. Schick keine Passwörter, Zahlungsdaten oder Tokens von „Mit Apple anmelden“.

Käufe und Abos

Nutze Käufe wiederherstellen in Padelmatic, wenn du Pro bereits gekauft hast, die App es aber nicht erkennt. Abrechnung, Kündigung des Abos und Erstattungen übernimmt Apple. Ein Wochen-Abo verwaltest du in den Einstellungen deiner Apple ID, eine Erstattung beantragst du über Apples Dienst „Ein Problem melden“.

Anfragen zu Account und Datenschutz

Ein Account ist optional. Deinen Account und den synchronisierten Matchverlauf löschst du in den Einstellungen innerhalb der App. Wenn du Hilfe beim Zugriff auf Daten oder beim Löschen brauchst, schreib uns von der mit deinem Account verbundenen Adresse. Details stehen in der Datenschutzerklärung.

Hilfe beim Zählen

Padelmatic unterstützt die klassische Zählweise und Americano auf iPhone und Apple Watch. Wurde ein Punkt falsch eingetragen, nimm ihn mit Rückgängig zurück; das geht auch über Spiel- und Satzgrenzen hinweg. Du kannst ein Match außerdem pausieren und später fortsetzen.

Bevor du schreibst

Aktualisiere Padelmatic und dein Gerät auf die jeweils neueste verfügbare Version.
Bei einem Watch-Problem prüfe, ob iPhone und Apple Watch gekoppelt und in Reichweite sind.
Bei einem Kaufproblem versuche „Käufe wiederherstellen“ mit bestehender Internetverbindung.